Conditions générales de vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site . En passant commande, vous acceptez sans réserve les conditions énoncées ci-dessous.
1. Identification de l’entreprise
• Nom de l’entreprise : Birkntsock
• Statut juridique : Entreprise individuelle
• Adresse : 45 Lotissement Les Coteaux du Levant, 42800 Genilac, France
• Numéro SIRET : 123 456 789 00010
• E-mail : contact@birkntsock.com
2. Objet
Les présentes CGV visent à définir les modalités de vente entre l'entreprise et le client : commande, paiement, livraison, et retours.
3. Produits
Les produits proposés sont ceux décrits sur le site, malgré tous nos soins, de légères variations peuvent exister entre les produits et les images.
4. Prix
Les prix sont en euros (€), TVA incluse.
Les frais de livraison sont ajoutés avant validation de commande.
On se réserve le droit de modifier les prix, mais les produits sont facturés au tarif affiché au moment de la commande.
5. Commande
Étapes pour commander :
1️⃣ Ajouter au panier
2️⃣ Valider le panier
3️⃣ Renseigner livraison & facturation
4️⃣ Choisir le paiement
5️⃣ Confirmer la commande
Le client reçoit ensuite un e-mail de confirmation.
On peut refuser une commande en cas de litige.
6. Paiement
Paiement sécurisé par carte bancaire (Visa, MasterCard) ou PayPal.
Expédition uniquement après validation du paiement.
7. Livraison
• Livraison en France métropolitaine et certains pays européens
• Délais estimés : 3 à 7 jours ouvrés
• Frais calculés selon poids & destination
En cas de retard, le client est informé par e-mail.
8. Droit de rétractation
Le client dispose de 14 jours après réception du colis pour se rétracter.
Conditions : article neuf, non porté, non lavé, avec étiquettes.
Frais de retour à la charge du client.
Remboursement dans les 14 jours suivant réception du retour.
Demande à : contact@birkntsock.com
9. Retours et échanges
Retours acceptés selon conditions prévues dans notre Politique de retour et remboursement.
10. Responsabilité
On n’est pas responsable :
• des dommages dus à une mauvaise utilisation des produits
• des retards liés à des causes externes (grèves, météo...)
11. Propriété intellectuelle
Tout le contenu du site appartient à Birkntsock.
Toute reproduction sans autorisation est interdite.
12. Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Voir notre Politique de confidentialité.
13. Loi applicable
Les CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige : tentative amiable → tribunaux compétents.